Consultor SAP Warranty Management (CS/S4HANA)

Idioma: Inglês Fluente

Objetivo da Vaga:

Atuar como consultor responsável pela solução de Warranty Management no ambiente SAP S/4HANA, garantindo a correta integração entre processos de Customer Service (CS), suprimentos, contas a pagar, desenvolvimentos técnicos e integrações, assegurando consistência funcional e técnica dentro do programa de implementação SAP S/4HANA.

O profissional deverá atuar em um ambiente global, colaborando com times internacionais e garantindo a correta implementação e integração da solução de garantia (warranty) com sistemas satélites, processos financeiros e logísticos.

Responsabilidades:

- Liderar o desenho funcional e técnico da solução de Warranty Management no SAP, baseado no template global existente.

- Atuar na integração entre processos de Customer Service (CS), logística, suprimentos e contas a pagar (AP) relacionados a garantias.

- Trabalhar junto às áreas de negócio para mapear fluxos de garantia, aprovação, reembolso e gestão de fornecedores.

- Garantir a integração da solução com outros módulos SAP e sistemas externos.

- Especificar requisitos funcionais e técnicos para desenvolvimentos, interfaces e melhorias.

- Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento ABAP, middleware e integrações.

- Participar de workshops de levantamento, fit-to-standard e desenho de solução.

- Apoiar a execução de testes integrados e validação de cenários de negócio.

- Contribuir para documentação funcional, especificações técnicas e governança de solução.

- Apoiar análise de problemas e resolução de incidentes durante fases de teste e hypercare.

- Atuar como um tradutor em algumas reuniões, fazendo a ponte entre usuários do Brasil e a equipe da Índia.

Requisitos Técnicos:

- Inglês Fluente.

- Experiência como Consultor SAP.

- Ter atuado em empresas do segmento automotivo e/ou manufatura.

- Experiência sólida em SAP Customer Service (CS) ou processos de pós-venda relacionados a garantia.

- Conhecimento funcional em processos de Warranty Management.

- Entendimento de processos relacionados a suprimentos e contas a pagar (Accounts Payable).

- Experiência em projetos SAP S/4HANA ou ECC em ambientes corporativos complexos.

- Capacidade de trabalhar em conjunto com equipes técnicas para definição de desenvolvimentos e integrações.

- Inglês fluente para interação diária com equipe Indiana.

- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.

Diferencial:

- Experiência em Warranty Management em empresas automotivas ou manufatura.

- Conhecimento técnico em ABAP, interfaces ou integrações SAP (PI/PO, CPI, APIs).

- Experiência com integrações entre SAP e sistemas de garantia ou plataformas externas.

- Experiência em projetos globais ou rollout internacional.

- Familiaridade com metodologias de implementação SAP como SAP Activate.

Modelo de Alocação: Híbrido com 2 dias por semana presenciais no Cidade Jardim/SP

Período de Alocação: 1 ano, com grandes chances de renovação.