Analista de Suporte Service Desk Júnior

Principais responsabilidades: Atuar no atendimento e suporte de Nível 1 a usuários, sendo responsável pela recepção, registro, diagnóstico e resolução de incidentes e solicitações de TI. Realizar suporte inicial a sistemas operacionais, hardware, conectividade e ferramentas corporativas, garantindo o cumprimento de SLAs e o correto direcionamento de chamados para os níveis superiores (N2/N3) quando necessário.

Modelo de atuação: Híbrido: Recife (Bairro do Recife) - 2 a 3 x na semana.

Endereço do projeto: Av. Alfredo Lisboa, 810 - Recife, PE.

Horário de trabalho: Seg a Sex - 08:00h às 17:00h (com possibilidade de horas extras aos finais de semana conforme demanda).

Período de alocação: 9 meses (com possibilidade de absorção).

Idiomas: Inglês Obrigatório.